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顺丰的空间网络组织模式

发布日期:2021-06-03 09:26:27   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :95
unknown unknown 发布日期:2021-06-03 09:26:27  
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顺丰的网络组织采取由上而下、分区管理的模式。组织架构由上而下分为总部—区域(经营本部)—分部—点部,共4个层级。目前,顺丰第一层级即总部设在深圳。在第二层级,顺丰将全国划分为华南、华东、华北、华中、东南5个市场区域(西南区、西北区正在规划发展之中,加上海外,共6个经营本部,各区域本部分别构建自己的服务网络,地处东部的华东区、华南区、东南区由于网点设置密集,整个区域覆盖的范围较华中和华北区小很多。在第三层级,设有普通分部和管理分部,普通分部均设有收派员和内部管理人员,独立承担营销、运作、客服、中转、航空等内部管理及对外关系协调等职能。管理分部偏重职能和组织管理,没有收派员,旁边可设置第四层级分支机构——点部。点部是负责分部范围内小片区快件收派和集中分拔的操作单位,是顺丰最基层的运营单位。个别特殊的点部(如位于分部所在地级市之外,垂直管理不便的点部)也可以独立承担其上一级普通分部的部分职能(如客服、中转、航空等内部管理及对外关系协调等)。此外每个区都设有中转场(一般在机场附近),其主要职能是将快件集结、分拣、派送到门店或客户手中。目前,顺丰在全国范围内设有区域集散中心,主要包括北京、上海、杭州、广州、深圳和厦门,其中,深圳为目前最大的集散中心,各个集散中心之间的货物运输大部分通过包机的方式完成,形成多枢纽轴辐式网络。

经研究,顺丰速递的经营本部划分的范围主要与该地区网点设置的疏密度呈反比,网点设置越密集,该经营本部覆盖的范围越小,也就是与该区域的总快递量成反比,因此,华东区、东南区、华南区覆盖的面积远远小于华北区和华中区。经过对顺丰速递运营网络历史的追溯发现,顺丰速递最早只有深圳集散中心,随着快递市场的开拓和业务量的不断增长,逐渐形成多枢纽轴辐式运营网络结构。

范围
区域
分部