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顺丰为何能在业界领先?

发布日期:2021-06-29 10:13:23   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :105
unknown unknown 发布日期:2021-06-29 10:13:23  
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数年前,人们买什么东西都出去,到街上逛商店。那个时候,如果谁说可以不出门就能买到各种各样的产品,人们肯定会笑的。但现在,这不是现实。因特网的迅速发展和人们需求的提高,电器产品、快递品应运而生。只要在家打开手机和电脑,就可以在网上选择自己喜欢的产品,等几天后付款即可。

伴随着网上购物的人越来越多,快递行业也发展的很好,发展到现在已经有了很多不同的快递公司,大家都知道顺丰、日元通、中通、申通等等。这其中顺丰的发展最好,但既然是快递业,为什么顺丰快递业的发展要好于其馀?

1.顺丰的服务体系。

顺丰36524小时服务,假日也提供优质服务。本人相信其余下的快递也可以提供365天的服务,但顺丰公司却没有这么做。顺丰提供了代理收费、保险价格、寄等通知、签字收据、代收/代收费用、限期发送、委托收据、MSG邮件通知、免费纸箱供应等增值服务。

此外,顺丰采用CTI综合信息服务系统,客户可通过呼叫中心快速实现人工、自助定单、快速查询等功能,方便快捷的在线自助服务:客户可随时登陆顺丰网站。

2.包裹的运输速度。

不管是谁,都希望尽快收到包裹,收到自己喜欢的产品。所以,快递的速度也决定着该快递的发展好坏。拥有顺丰自营运输网络,信息监控系统。HHT手持式终端设备和GPRS技术对快递过程进行监控。一份调查显示,私营快递公司速度比EMS快50%,顺丰则快20%。

2017年11月20日,三架波音747飞机在深圳中院指挥下在阿里巴巴旗下的拍卖平台正式开拍。顺丰航空有限公司以1.60780亿元和1.620386亿元拍摄了这两架飞机。三架飞机的收购意味着顺丰正式拥有了自己的运输飞机,拥有自己的专用机和400多条航线的航空资源和庞大的陆运网络,以保证快递在各阶段最快的运输速度,使顺丰的今天抵达明天成为可能。

3.卓越的经营理念和灵活的运作。

顺丰积极开拓客户需求,为客户提供快捷、安全的分销渠道;不断推出新的服务项目,帮助客户根据市场变化更快、更好地响应市场变化;缩短客户交易周期,降低成本,提高客户市场竞争力。除培育公司内的骨干力量外,吸收来自其他行业的专家,满足业务快速发展和服务完善的需求。这一思想为顺丰更好地满足客户需求提供了良好的前提条件。

关于业务的灵活性。与其余下快递相比,顺丰的服务方式更为灵活,顺丰实施了门到门、对方交接、存取回执、对大客户实施派遣专家为客户提供存取服务,对客户的送货没有太多的限制和要求。

从服务时间上看,顺丰更有竞争力。目前顺丰实行的两班制,属于昼夜不间断的运行机制,增加夜间收单服务,以满足客户需要,顺丰延长收单时间,在北京市、天津市、山东省、江浙上海、广东省、安徽省等地提供夜间收据服务。保证客户快递能在第一时间转发。

上述三点是顺丰发展的成功法宝。顺丰很快,服务不错,贵。但有相当多的富人。我们可以看到,2018年顺年销售额为909.43亿元,人们更喜欢顺丰。

所以,为了更好的发展,不仅要与时俱进,而且要不断满足顾客的需求,追求更好的服务。

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